Hlavnou úlohou opatrovateľov pracujúcich v domovoch pre seniorov je zaistiť bezpečnosť seniorov. Ale ako sa ukazuje, niekedy v takých inštitúciách pracujú nevhodní ľudia. Ktoré za nič berú dôstojnosť iných ľudí. Chorí starší ľudia sa často nedokážu brániť, a tak sú veľmi ľahkým cieľom pre ľudí, ktorí chcú niekomu ublížiť. Často tiež nedokážu rozprávať o tom, čo sa deje za zatvorenými dverami domova pre seniorov.
Keď Hussein Younes (89) utrpel mŕtvicu, jeho telo výrazne zoslablo. Muž sa o seba nedokázal postarať, a preto potreboval nepretržitú starostlivosť. Jeho rodina sa rozhodla umiestniť ho do domova dôchodcov, kde dúfali, že sa mu dostane tej najlepšej možnej starostlivosti. Husseinov syn, 51-ročný Salim, si všimol modrín a rán na tele svojho otca. Zamestnanci opatrovateľského domu povedali, že rany museli vzniknúť, keď Hussein spadol. Rodina však týmto vysvetleniam neverila.
Salim umiestnil skrytú kameru k Husseinovej posteli. Keď sledoval video, nemohol uveriť tomu, čo videl. Okamžite podal žalobu na domov dôchodcov. Rodina si nemyslela, že starostlivosť o seniorov môže byť taká zlá. Ošetrovatelia na starého muža nielen kričali, ale aj ho veľmi silno hádzali na posteľ a na invalidný vozík. Ošetrovatelia tiež staršieho muža urážali a vysmievali sa jeho pôvodu.
