Tri z 1 000 batožín skončia tam, kde nemajú. Ak sa to stane aj vám, mali by ste okamžite konať. Tu je návod:
Chystáte sa vypadnúť z domu? Poradíme, čo zbaliť na dovolenku a na čo nezabudnúť
Okamžite stratenú batožinu nahláste
Najmä po nočnom alebo príliš dlhom lete je náročné nájsť energiu na vybavovanie batožiny, ak však svoj stratený kufor neohlásite, nemusí sa vám to vyplatiť. Mnohé letecké spoločnosti totiž od cestujúcich vyžadujú, aby svoju stratenú batožinu nahlásili v určitej lehote. Dobrá správa je, že až 79 % nesprávne vybavených kufrov sa iba „oneskorilo“ a získate ich späť krátko po ohlásení.
Urobte zoznam
Hoci je veľmi pravdepodobné, že sa vám stratená batožina v krátkom čase vráti, mali by ste si pre istotu urobiť zoznam toho, čo bolo v taške. Príde vám to vhod, ak letecká spoločnosť vašu batožinu naozaj stratí, nielen ju zapotroší.
Vypýtajte si náhradu za nákup
Väčšina leteckých spoločností vám zabezpečí základne potreby, zatiaľ čo čakáte na svoju batožinu. To znamená, že nákup malého množstva toaletných potrieb, spodnej bielizne a nie drahého oblečenia môžete mať zadarmo. Kontaktujte svojho leteckého dopravcu ohľadne pravidiel v danej spoločnosti, robte si zoznam nákupov a odkladajte si účtenky. Vrátenie peňazí však môže trvať dlhší čas, tak sa na to radšej pripravte.
Aj náhradu za poplatok za batožinu
Zaplatili ste veľký poplatok za to, aby vaša batožina dorazila tam, kam vy, a nestalo sa tak? Zaslúžite si svoje peniaze späť. Informuje sa u svojej leteckej spoločnosti, či je to možné.
Sledujte hľadanie svojho kufra
Už ste nahlásili svoju batožinu ako stratenú, nakúpili ste si základné veci a ste v čakacom móde. Informujte sa o tom, kde sa vaša batožina nachádza, a kedy k vám dorazí.
Ak sa batožina stratila, podajte reklamáciu
V prípade, že letecká spoločnosť nedokáže nájsť vašu batožinu a je oficiálne vyhlásená za stratenú, mala by vám letecká spoločnosť vrátiť to, čo nej bolo. Je však pravdepodobné, že za tovar nedostanete plnú hodnotu, keďže zvyčajne nejde o nové veci. Od svojej leteckej spoločnosti sa dozviete viac.
Ako sa chrániť pred ďalším zmiznutím?
Ak sa chcete do budúcna vyhnúť ďalšej strate batožiny, odstráňte z nej všetky predchádzajúce visačky. Označte tašku svojím menom a kontaktnými údajmi. Urobte si foto svojho kufra, aby ste mohli zamestnancom leteckej spoločnosti uľahčiť hľadanie. V neposlednom rade si všetky cennosti nechávajte radšej v príručnej batožine.
